Walmart (Волмарт) — мировой гигант, начавший свой путь на окраине маленького города в США. За недолгое время он «захватил» местный ритейлинговый рынок и успешно вышел на мировую арену. Секреты эффективности компании — это максимальная экономия и снижение ценовых показателей, успешная политика сбыта и грамотные стратегии приобретения недвижимости. Все это позволило достичь таких экономических результатов, которые превзошли даже ожидания создателей.
История Walmart — это история о риске, о воплощении идей, в которые не верит больше никто, и о неотступном следовании своим идеалам и намеченным целям.
История Walmart не имеет аналогов
История Walmart — это история ее основателя, вдохновителя своих последователей, генератора стратегии — Сэма Уолтона.
Будущий пример всех бизнесменов родился в 1918 году в США, штат Оклахома. Семья мальчика занималась фермерством, поэтому рассчитывать на легкую и красивую жизнь не приходилось. Сэм начинает свой профессиональный путь с работы разносчика газет. Кроме этого мальчик очень интересуется спортом, особенно футболом, что, по дальнейшим его рассказам, помогло ему разобраться в том, как должна функционировать команда и как недостатки одного ее члена перекрываются достоинствами другого.
После окончания школы Уолтон поступает в университет, где проявляются зачатки интереса к розничной торговле, и получает диплом экономиста. Началом серьезной карьеры становится открытие магазинчика «Five & Ten Cents», на котором впервые была опробована идея снижения цен путем работы непосредственно с производителями и поставщиками. В то время он еще не мог соперничать с конкурентами, но путь к успеху уже был открыт.
Первый супермаркет Walmart увидел свет в 1962 году. Он находился далеко от центра, радовал посетителей уютной атмосферой и при этом удивлял огромными размерами. Концепция круглогодичных скидок покорила посетителей и довела доходы до 12 миллионов в год с постоянным увеличением количества продаж.
90-е годы были ознаменованы особым событием для семьи Уолтонов. Сэм попадает в Forbes в число самых богатых людей Соединенных Штатов. Примерно в это же время он начинает заниматься написанием своей собственной книги, где раскрывает секреты ведения бизнеса и психологию истинного лидера на своем примере. Он никогда не бросал ситуацию на самотек, стараясь всегда участвовать в работе всех магазинов самостоятельно, проводя грандиозную социальную работу с сотрудниками. Для достижения целей Уолтон не чурался никаких методов — давление на поставщиков, использование чужих методик и стратегий получения прибыли, навязывание конкуренции маленьким магазинчикам. Во всем проявлялись целеустремленность, упорство и, более того, упрямство руководителя, что вдохновляло работников всех звеньев этой огромной сети – от топ-менеджеров до продавцов гипермаркетов.
Очевидно, что никакой грандиозный успех не может не соседствовать и с негативными факторами. И в работе компании они были. На них обоснованно указывали многочисленные недоброжелатели и просто противники такого формата ведения бизнеса.
При появлении в маленьком городе продавца такого уровня не дало семейным лавочкам никакого шанса – они были просто уничтожены. Более того, и магазинам среднего уровня часто приходилось покидать сцену рынка торговля, не имея возможности предложить такой же уровень цен, как ставший к тому моменту крайне популярный Walmart. Сотни людей были вынужденно оставлены без работы и средств к существованию.
Помимо вышеназванного не прошла бесследно и борьба за низкие ценники и возможность предоставить покупателем такие серьезные скидки. Издержки постоянно грозили перерасходом так, что приходилось либо закрывать производство, либо переносить его за границу.
Распространяясь по всему миру, магазины Walmart не смогли прижиться в некоторых странах. Например, Южная Корея и Россия, приняв детище Сэма Уолтона на своей территории, не смогли удержать эти магазины внутри своих границ (или же Walmart оказался не готов к работе в формате других культур и манер осуществления продаж).
Также известно, что условия, в которых трудятся работники Walmart, далеки от совершенства. Концепция постоянной экономии очень сильно сказалась на уровне заработной платы, которая предлагается персоналу.
Конечно, своему успеху бренд обязан работе его создателя и топ-менеджмента. Компания трудно переживала смерть Сэма Уолтона и так и не смогла оправиться полностью. Все-таки высокоэффективное управление возможно в том случае, если ты знаешь все его подводные камни. Трудно воспринимать дело как свое детище, если приходить к управлению на все готовое. Последователи Уолтона справились не во всем, однако сеть Walmart существует и поныне, является конкурентоспособным продавцом и имеет огромное влияние на многочисленные организации, осуществляющие поставки различной продукции.
Официальный сайт и интернет магазин Walmart: walmart.com